TSC條碼打印機常見故障排除

  常見故障排除方法：

  1、 錯誤指示燈（紅燈）常亮：檢查打印機打印機構是否壓緊。（243系列：TTP-244 Plus、TTP-243E Pro、TTP-342E Pro除外）

  2、 錯誤指示燈（紅燈）閃爍：將機器關機，進行初始化、感測器校正動作。若出紙正常，可將硬件故障可能性排除。若出紙不正常。請檢查耗材安裝是否正常；紙張與碳帶是否匹配。 1） 機器初始化、感測器校正方法：（標簽紙為間隙紙）適用機型：243系列（TTP-244 Plus、TTP-243E Pro、TTP-342E Pro） a) 兩個手指同時按住PAUSE、FEED鍵，不要松手，同時開機。 b) 待三個燈輪流閃時，只松開FEED鍵。待走紙，可松開PAUSE 鍵。正常出紙是出大概2-3張標簽紙。 c) 按下FEED鍵，正常出紙為一張標簽紙高度。并停在正常撕紙位置。 適用機型：225系列（TDP-225、TDP-225W、TTP-225）；245C系列（TTP-244CE、 TTP-245C、TTP-343C）；247系列（TTP-247、TTP-345）T200；T300； a) 按住FEED鍵，不要松手，同時開機。待綠燈閃時，松手。關機。 b) 打印標簽為間隙紙時：按住FEED鍵，不要松手，同時開機。待橙、紅 燈交替閃時，松手。打印標簽為黑標紙時：按住FEED鍵，不要松手，同時開機。待綠、橙燈交替閃時，松手。 c) 按下FEED鍵，正常出紙為一張標簽紙高度。并停在正常撕紙位置。 2） 檢查耗材安裝是否正常： a) 碳帶安裝、標簽安裝。詳情可參照機器附帶光盤中的VIDEO文件下各個機型對應的安裝視頻或參考官網-服務中心-視頻操作。 b) 間隙感測器、黑標感測器位置是否正確。 c) 標簽紙是否被齒條固定住。 3) 判定標簽紙與碳帶是否匹配： a) 換碳帶或是標簽紙進行打印測試，看打印是否正常。 注：紙張寬度要小于碳帶寬度（5mm為最佳）。

  3、 點擊打印打印機沒有動作，驅動問題： a) 確認打印機與計算機是否正常連接。 b) 打開計算機控制面板-打印機與驅動-確認與您機型名稱一致的打印機驅動有且僅有一個。 c) 選中與您機型相符的打印機驅動-（右鍵）屬性-端口，檢查所選端口是否與您連接計算機的端口一致。并口為LPT1；U口為電腦端默認；串口為COM1且參數正確，COM1不可被其他設備占用 d) 選中與您機型相符的打印機驅動-（右鍵）屬性-常規-打印測試頁，查看打印機是否有反應：若無反應，卸載掉驅動，重新安裝；若在驅動上打印測試頁有反映，在標簽編輯軟件上打印無反應，卸載掉軟件重新安裝。

   4、硬件問題排除，Bartender軟件問題： 1) 打印位置偏移：按照步驟檢查以下設定是否正確。 a) 雙擊軟件白色標簽編輯區域，彈出頁面設置窗口：紙張大?。簩挘赫麖垬撕灱埖膶挾?，包括底紙。 高：標簽紙高度，不包括間隙。布局：邊距：上、下：一般默認為0 標簽大?。簩挘翰话ǖ准埖臉撕瀸挾?。 高：標簽紙高度，不包括間隙。 b) 點擊打印按鈕-屬性：卷：方式：熱敏-適用于無碳帶熱敏紙打印。 熱轉印-適用于有碳帶標簽紙打印。 類型：有間距的標簽-適用于間隙紙打印。間距高度-間隙的高度 有標記的標簽-適用于黑標紙打印。標記高度-黑標的高度 介質處理：撕去-一般默認 剝去-適用于具有剝紙模組的打印機 裁切-適用于具有切刀模組的打印機 2）打印效果過深或過淺： a) 點擊打印按鈕-屬性：選項：設置打印速度-電壓過低、標簽黑色部分過多會造成濃度不足，可將打印速度調低，進行改善。 深度-來調節打印深度。 b) 若長時間未清潔，請用無水酒精清潔打印頭 c) 耗材（標簽、碳帶）搭配不合理。 3）如何進行序列化設置 a) 若您需要進行序列化打印，請您雙擊需要序列化的內容。 b) 在彈出的修改所選對象窗口中點擊“更多選項”。 c) 在彈出的序列設置窗口中，將“序列”前的方框勾選。選擇“增量”或是“減量”，在“間隔”中設置增減的數值，“每”默認設置為1。 d) 點擊打印，在彈出的打印窗口“數量”選項卡中，“同樣標簽份數”中設置需要重復打印的標簽張數，“序列標簽數”中設置需要序列打印的標簽份數。舉例：若我想打印的六張標簽為：001、001、003、003、005、005 過程：a) 在標簽編輯軟件白色編輯區域建立一個“001”的文本,雙擊該 文本。 b) 在彈出的修改所選對象窗口中點擊“更多選項”。 c) 在彈出的序列設置窗口中，將“序列”前的方框勾選。選擇“增量”, 將“間隔”設置為2，“每”默認為1。 d) 點擊打印，在彈出的打印窗口“數量”選項卡中，將“同樣標簽份數”設置為2，“序列標簽數”設置為3。注：如果您無需序列化打印，只需點擊打印，在彈出的打印窗口“數量”選項卡中，“同樣標簽份數”中設置為您需要打印標簽的張數，“序列標簽數”中默認設置為1即可。 4）若每次打印均變更一個字符打開標簽編輯軟件，不要開啟模板。點幫助-試用功能，在彈出的窗口中，將“啟用試用功能30天”前方框中的勾取消掉。（適用于Bartender9.4）其它Bartender版本，需要將軟件卸載，重新安裝。安裝完畢，第一次開啟軟件時，在彈出的使用功能窗口中選擇“僅使用……” 5）軟件條碼的顯示與打印實際不符雙擊該條碼，在彈出的修改所選對象窗口中，點擊條形碼選項卡-打印方式-條碼和文字由Bartender控制。

   243系列（TTP-244 Plus、TTP-243E Pro、TTP-342E Pro）常見硬件問題：

   1）打印出的標簽一側有內容，一側留白檢查一下打印機構是否壓實。

   2）打印機總是不能打印在正確位置將機器上蓋打開，打開左側藍綠色的撥柄，在彈開的機構中央會有一個黑色的“RIBBON”的標簽，確認標簽紙是從其下方穿過。

  3）打印1行2列標簽時，總是不能打印在正確位置 將機器上蓋打開，下視45度方向看向打印機下蓋，會看到一個R、M檔的 小的電路板，確認白色微動開關置在R端。

  4）打印帶有圓孔的標簽，總是不能打印在正確位置 圓孔在中央：將機器上蓋打開，下視45度方向看向打印機下蓋，會 看到一個R、M檔的小的電路板，確認白色微動開關位置在M端

  5）打印過程碳帶與紙張一起出來檢查碳帶軸是否裝反，碳帶是否繃緊，碳帶與標簽是否匹配。

  6）打印出現褶皺檢查碳帶是否緊貼打印頭下方穿過，紙張寬度是否小于碳帶寬度。